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Términos de envío
Por el momento disponemos de dos métodos de envío: correo aéreo registrado y EMS (Express Mail Service). El tiempo de procesamiento de pedidos es de 48 horas después de que recibamos la confirmación de su teléfono (Nuestro equipo de soporte le llamará después de haber hecho el pedido). Todos los pedidos del fin de semana serán procesados el lunes. Haremos nuestro mejor esfuerzo para asegurar que su pedido sea enviado tan pronto como sea posible.
No mantenemos ninguna responsabilidad por las tasas de aduana e impuestos de IVA.
EMS entrega
paquetes EMS pueden ser enviados a 190 países de todo el mundo. Si elige la entrega EMS se le proporcionará un número de seguimiento que permite hacer un seguimiento de su pedido en línea. El tiempo de entrega a través de EMS es de un máximo de 14 días más el tiempo de procesamiento de pedidos. Su número de seguimiento empezará a trabajar en 4 días hábiles. Si el número de seguimiento no empieza a trabajar en los siguientes 4 días hábiles Nosotros reenviamos su solicitud de forma gratuita.
Correo aéreo registrado la entrega
El tiempo de entrega del correo aéreo es un máximo de 21 días más el tiempo de procesamiento de pedidos. El número de seguimiento de correo aéreo comienza a funcionar sólo cuando se ha recibido su paquete o ha habido un intento de entregar su artículo, en general, se entrega para nosotros asegurarnos de que haya recibido su solicitud.
Si usted no recibió su paquete dentro de 21 días vamos a reenviar su solicitud de forma gratuita.
Orden de Cancelación
Si usted desea cancelar su pedido, puede hacerlo haciendo su solicitud antes de que este haya sido aprobado todavía. Para cancelar su pedido, debe enviarnos un mensaje a través del formulario de Contacto y dar una razón para la cancelación o llamar al número en la página web.
Si el pedido ya ha sido aprobado o enviado, no podemos aceptar la cancelación.
Reembolsos y devoluciones
Debido a las regulaciones de la FDA, no es posible cambiar o reembolsar los medicamentos recetados. Por favor, lea cuidadosamente la información sobre el medicamento y consulte a su médico antes de comprarlo. Por favor, no lo compre si usted tiene alguna duda y necesita más información. Asegúrese de ponerse en contacto con nosotros antes de presentar su solicitud para obtener más detalles.
Es su responsabilidad proporcionar la dirección de envío correcta. Si usted nos proporciona una dirección incorrecta y no pudo recibir el pedido que ya hemos enviado, su solicitud a esta dirección incorrecta proporcionada por usted, no hará posible un reembolso.
Seguimiento de su pedido
Puede hacer un seguimiento de su pedido en cualquier momento visitando la página web local de EMS. Por favor, de un plazo de hasta 4 días hábiles para que su número de seguimiento EMS empiece a trabajar. El número de seguimiento de correo aéreo comienza a funcionar sólo cuando se recibe un pedido (de hecho, se utiliza sobre todo para asegurarnos de que haya recibido su orden). Puede usar el enlace de abajo para rastrear su pedido, asegúrese de que ha elegido el enlace país correcto.
If you cannot track your order using the links above, please, try the following links:
For tracking numbers ending in 'GB', ex: LY000000000GB
http://track.royalmail.com/portal/rm/track?catId=400145&keyname=track_home
For tracking numbers ending in 'HK', ex: RA000000000HK
http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/enquiry.jsp
For tracking numbers ending in 'IN', ex: EM000000000IN
http://services.ptcmysore.gov.in/Speednettracking/
For tracking numbers ending in 'SE', ex: RR000000000SE
http://www.directlinktracktrace.com/multipletrack.php?lang=en&postal_ref_mode=1
For tracking numbers ending in 'TW', ex: RR000000000TW
http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4009_1
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